Доступность веб-сайтов и интернет-сервисов для каждого. Часть 1 | Институт Обучение Менеджеров Качества Институт Обучение Менеджеров КачестваДоступность веб-сайтов и интернет-сервисов для каждого. Часть 1 | Доступность веб-сайтов и интернет-сервисов для каждого. Часть 1 — Институт Обучение Менеджеров Качества Доступность веб-сайтов и интернет-сервисов для каждого. Часть 1 — Институт Обучение Менеджеров Качества

Доступность веб-сайтов и интернет-сервисов для каждого. Часть 1

Что такое доступность?

Доступность может рассматриваться в различных областях, например, с точки зрения информатики (информационно-коммуникационных систем), информационной безопасности и надежности, с точки зрения цифровых сервисов и веб-сайтов, о последних и поговорим в этой статье.

Доступность сайта означает степень, в которой его могут видеть, понимать и просматривать все пользователи, независимо от их возможностей или ограничений, а также независимо от характеристик программного и аппаратного обеспечения, которое они используют.

Вообщем можно сказать, что доступность веб-сайта означает, что веб-сайт должен быть простым и доступным для всех, включая пользователей с ограниченными возможностями.

Зачем сайт или сервис должен соответствовать условиям доступности?

Прежде всего, стоит обратиться к нормативно-правовым актам. Государственные организации, согласно Европейскому регламенту должны адаптировать свои сайты согласно с требованиями стандарта EN 301 549 V2.1.2. Этот стандарт содержит требования по доступности продуктов и услуг ІСТ. Документ содержит руководящие принципы WCAG 2.1 на уровне АА (АА — это рекомендуемый уровень: критерии успеха должны выполняться, иначе некоторые группы людей будут иметь тяжелый доступ к информации, содержащейся на сайте; широко считается оптимальным уровнем доступности и требует выполнения всех критериев успеха на уровне А и АА).

Конвенция Организации Объединенных Наций о правах людей с инвалидностью определяет доступ к информационным и коммуникационным технологиям, включая Интернет, как основное право человека.

Всемирный интернет консорциум — World Wide Web Consortium (W3C) опубликовал стандарт WCAG (Web Content Accesibility Guidelines — Руководящие принципы доступности веб-контента, на сегодня актуальная версия 2.1), содержит указания по доступности на основе четырех компонентов:

Восприимчивость — все элементы и информация на сайте должны быть представлены пользователям в понятный для них способ (он не может быть незаметным для любого из их чувств);

READ  Управление рисками информационной безопасности в соответствии с ISO/IEC27005:2018

Функциональность – пользователь должен использовать функции стайта и управлять интерфейсом и навигацией (интерфейс не должен требовать взаимодействия, которую пользователь не может выполнить);

Понимание – содержимое и операции пользователей должны быть им понятными (не должно быть ситуации, когда пользователь не может что-то понять)

Солидность — содержимое и материалы, опубликованные на сайте, должны быть солидными, то есть понятными и правильно интерпретированными программным обеспечением и должным образом работать с технологиями, поддерживающими использование Интернета, например, «reader» (наряду с развитием этих технологий, должен быть доступ к контенту).

Преимущества, которые принесет доступный веб-сайт

Стоит также подумать о преимуществах, которые принесет доступный веб-сайт:

  • удобный просмотр на различных устройствах и универсальный набор опций;
  • привлекательность для всех пользователей (если сайт прост в использовании, не вводит в заблуждение и доступен для пользователей с ограниченными возможностями, он, безусловно, будет проще в использовании для всех, например, для пожилых людей, которым может быть трудно нажимать маленькие кнопки или просмотр видео в шумном месте может быть затруднен без наушников, но благодаря субтитрам для людей глухих или с нарушениями слуха можно будет понять суть);
  • лучшие результаты SEO (доступны сайты обычно имеют больше посещяеммость в связи с лучшим поиском и т.п.);
  • повышение доверия и лояльности;
  • высокий уровень корпоративной социальной ответственности.

Как обеспечить доступность веб-сайта?

Существующий сайт или создаваемый сайт должен соответствовать критериям, описанным в действующем стандарте WCAG (W3C Web Content Accessibility Guidelines), который переведен на европейский стандарт EN 301 549 V2.1.2 и международный ISO / IEC 40500. О том как подойти к этому практически будет следующая статья.

 

Использованные источники:

Википедия — Dostępnosć WWW

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1

READ  Требования политики и безопасности для зарегистрированных поставщиков услуг электронной доставки. ETSI EN 319 521: 2019

ETSI EN 301 549 — V2.1.2 — Accessibility requirements for ICT products and services



Контакты

Поиск по всем сайтам IKMJ

 
Loading

Контактное лицо

Марина Кучинская

Телефон

+48 881 455 757

E-MAIL

ua@ikmj.com