Стандарт ISO 29990 Требования к поставщикам образовательных услуги | Институт Обучение Менеджеров Качества Институт Обучение Менеджеров КачестваСтандарт ISO 29990: 2010. Стоит обратить внимание! | Стандарт ISO 29990: 2010. Стоит обратить внимание! — Институт Обучение Менеджеров Качества Стандарт ISO 29990: 2010. Стоит обратить внимание! — Институт Обучение Менеджеров Качества

Стандарт ISO 29990: 2010. Стоит обратить внимание!

Стандарт ISO 29990: 2010 «Образовательные услуги в области неформального обучения и профессиональной подготовки. Основные требования к поставщикам услуг «

(Learning services for non-formal education and training — Basic requirements for service providers)

Знания становится ключевым фактором успешного корпоративного управления во всем мире, и образование все чаще рассматривается как бизнес-ориентированная услуга.

ISO 29990 является системой управления качеством, в центре внимания которого — процесс получения знаний и его совершенствования. Международный стандарт направлен в учреждения, предоставляющие образовательные услуги, дидактических кадров и лиц, обучающихся и других клиентов, а также тех, кто заинтересован отраслью образования.

Стандарт ориентирован на личностную деятельность учащихся, на их результаты в процессе обучения, а также определяет различные варианты алгоритмов развития и совершенствования процесса обучения для повышения его эффективности в целом.

ISO 29990 имеет некоторое сходство с различными стандартами системы управления, особенно с ISO 9001. Правда ISO 9001, который с успехом используется в различных отраслях, не учитывает довольно специфических требований качества в области образования. Стандарт 29990 написан на языке образовательных организаций, что делает довольно легкой интерпретацию требований и внедрение системы менеджмента. Требования ISO 29990 выходят за пределы тех же требований других «классических» систем управления качеством в таких пунктах как организация, управление, персонал, процессы, контроль, таким образом ISO 29990 по сравнению с другими системами гораздо лучше приспособлен к специфическим требованиям обучения и подготовки кадров. Новым и одним из значимых является требования, касающиеся управления финансами и рисками.

Этот стандарт обеспечивает общую модель для качественной профессиональной деятельности и производительности. Стандарт использует термин «образовательные услуги», а не «обучение», акцентируя внимание на ученике и результатах процесса, подчеркивая полный спектр возможностей, доступных для предоставления образовательных услуг.

READ  Системы управления безопасностью пищевых продуктов (НАССР)

Поскольку стандарт описывает вопросы компетентности поставщиков образовательных услуг, он сможет помочь организациям и физическим лицам в выборе подходящего поставщика, который будет отвечать их требованиям и ожиданиям относительно компетентности и развития возможностей. Кроме того, предполагается, что ISO 29990: 2010 может быть использован для сертификации поставщиков образовательных услуг. Целью стандарта ISO 29990 является предоставление типовой модели качества профессиональной деятельности и производительности, общие рекомендации для поставщиков образовательных услуг и их клиентов в области проектирования, разработки и доставки неформального образования, обучения и развития.

Реализация ISO 29990 охватывает следующие основные моменты:

  • определение потребности в обучении;
  • предложение обучения;
  • предоставление образовательных услуг;
  • мониторинг и реализация образовательных услуг;
  • оценка обучения и образовательных услуг.

Соответствие требованиям стандарта ISO 29990 позволит организации, предоставляющей образовательные услуги качественно отличаться от конкурентов и их услуг. Внедрение и сертификация системы управления в соответствии с требованиями ISO 29990 поможет поставщикам образовательных услуг систематически предоставлять услуги высокого качества, повышать эффективность организации и сокращать общие расходы на ведение бизнеса.

Не знаете с чего начать внедрение в Вашей организации?
Наши специалисты помогут Вам!



Контакты

Поиск по всем сайтам IKMJ

 
Loading

Контактное лицо

Марина Кучинская

Телефон

+48 881 455 757

E-MAIL

ua@ikmj.com